Conditions générales de vente

1. Prestataire

Marcher le Vivant — Agnès Cheval — agnes@marcherlevivant.fr.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent aux séances ADN minéral, séances de suivi ADN, harmonisations énergétiques, séances Cheminer vers soi et accompagnements sur mesure conclus avec une cliente consommatrice.

3. Nature des prestations

Les séances proposées par Marcher le Vivant relèvent du mieux-être et de la connaissance de soi. Elles ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsque celui-ci est nécessaire.

4. Information, réservation et conclusion

Les caractéristiques essentielles, le tarif et les modalités disponibles sont présentés sur le site ou, pour un accompagnement sur mesure, dans une proposition écrite adressée à la personne avant tout engagement. La réservation devient effective après confirmation et règlement selon les modalités annoncées.

La séance individuelle Cheminer vers soi est facturée 110 €. Si un parcours est ensuite conclu, ces 110 € sont déduits du montant total indiqué dans la proposition personnalisée.

5. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou acceptés dans la proposition personnalisée. Le paiement est demandé juste après la réservation : les informations nécessaires sont envoyées par e-mail et le règlement doit être effectué avant la séance. Il est réalisé par Wero ou virement bancaire, sauf accord écrit différent.

6. Annulation, report et absence

La cliente peut annuler ou reporter sans frais jusqu’à 48 heures avant la séance. Au-delà, la séance pourra être facturée, sauf cas de force majeure.

Si Marcher le Vivant doit annuler une séance, celle-ci est reportée en accord avec la cliente ou intégralement remboursée si aucun report n’est possible.

7. Droit de rétractation

Pour un contrat conclu à distance, la cliente consommatrice dispose en principe de 14 jours à compter de sa conclusion pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Elle peut exercer ce droit au moyen du formulaire type ci-dessous ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à agnes@marcherlevivant.fr.

Lorsqu’une séance est prévue avant la fin de ces 14 jours, la réservation comporte une case par laquelle la cliente demande expressément que l’exécution de la prestation commence avant l’expiration du délai et reconnaît qu’elle perdra son droit de rétractation lorsque la prestation aura été entièrement exécutée.

Cette case ne fait pas disparaître immédiatement le droit de rétractation. Si la cliente se rétracte après le commencement de la prestation mais avant son exécution complète, elle reste redevable d’un montant proportionnel au service déjà fourni. Aucun montant n’est dû au titre de cette exécution anticipée si la demande expresse requise n’a pas été recueillie.

8. Parcours sur mesure

La durée, le rythme, le contenu, les modalités de paiement, les conditions d’arrêt et le prix total d’un parcours Cheminer vers soi sont définis par écrit dans une proposition spécifique présentée à la personne avant son commencement.

9. Responsabilité et résultats

Marcher le Vivant est tenu à une obligation de moyens et ne garantit aucun résultat particulier. La cliente reste responsable de ses choix et signale toute situation de santé nécessitant l’avis d’un professionnel compétent.

10. Confidentialité et données

Les échanges sont confidentiels, sous réserve des obligations légales. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Réclamation

Toute réclamation peut être adressée à agnes@marcherlevivant.fr afin de rechercher une solution amiable.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver la cliente des protections impératives dont elle bénéficie. Les parties recherchent d’abord une solution amiable.

13. Version

Date de dernière mise à jour : 6 septembre 2026.